在多變的投資環境下,保戶有效管理保單是重要課題。全球人壽
提供多項管道讓保戶可適時了解保單或商品相關訊息,保戶可善
加運用。
全球人壽表示,該公司提供六大管道方便保戶即時檢視保單內容
,包括: 一、寄發報告書:以投資型保單來說會定期寄送投資績效
書面季報告,供保戶檢視。二、上網查詢:保戶可直接上網查詢
多項服務內容,網站投資型商品專區,可查詢投資型保單連結的
200多檔投資標的之基金淨值及績效表現,同時亦提供許多有關金
融市場及經濟情勢分析,並有全球人壽關係企業亞太全球投顧專
業研究報告,即時提供保戶最新的市場訊息。三、保戶刊物:保
戶可利用全球之愛保戶刊物瞭解商品及服務相關訊息,並可掌握
公司動態。四、詢問客服人員:可電話洽詢0800-000-662客服人員
。五、諮詢壽險規劃師:可隨時與壽險規劃師聯繫,適時依個人
需求調整保單內容。六、簡訊發送系統 (SMS)服務:讓保戶經由
簡訊接收,在第一時間內,清楚掌握各項保單業務受理的進度。
<摘錄經濟>