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全球人壽 榮獲保險品質四大獎

全球人壽積極落實公平待客，提升服務品質，並推動各式公益與體育活動，昨（7）日榮獲2025保險品質獎「知名度最高」、「最值得推薦」、「業務員最優」、「理賠服務最好」共4項優等獎，由金管會主委彭金隆代表頒獎，全球人壽總經理馬君碩代表領獎「知名度最高」及「最值得推薦」；「理賠服務最好」由行政長暨資深副總經理韋亭旭代表領獎；「業務員最優」由直營通路業務長暨資深副總經理鄭中安代表領獎。

全球人壽自2019年起已五度拿下「知名度最高」優等獎，今年更在「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」再獲肯定。

全球人壽近年全面展開各項人才養成與訓練計畫，深耕培養服務接班人，如推動世代服務接班人增員、職域開拓、稅法、高資產規劃、市場實作、社群行銷等，並攜手美國壽險行銷管理及研究學會（LIMRA）展開「主管職能培訓計畫」，持續推動Pacesetter（領跑者）課程與AMTC課程（通訊處管理培訓課程）。

同時，全球人壽積極運用保險科技提供多元理賠，保戶可於全球人壽官網提出線上理賠申請，亦可親簽後寄回正本，另也提供「理賠聯盟鏈」及「理賠醫起通」服務，協助保戶盡速向多家壽險業者申辦理賠，現在英文病歷翻譯更已導入OCR（光學字元辨識）技術，大幅縮減理賠承辦人員判讀病歷時間。

此外，全球人壽力挺臺灣體育發展，去年不僅首度跨足中華職棒，與台鋼雄鷹棒球隊締結成為長期戰略合作夥伴，更贊助世界12強棒球賽，並連續7年榮獲教育部體育署「體育推手獎」肯定，去年更一舉囊括「贊助類」金質獎及「長期贊助類」雙料大獎。   <摘錄經濟>

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