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海外急難救助 門檻鬆綁

  為提供更好的保戶服務,國內多數壽險公司都有提供保戶「海外急難救助」服務,且愈來愈多業者不再區分保單性質,凡是有效個人保險契約的被保險人都可享有,以利發生緊急狀況時,協助處理各種狀況。

  以國泰人壽為例,所有有效契約保戶,不限保費門檻,都提供「海外急難救助」服務,而全球人壽近期也宣布,全面提升海外急難救助內容,不再區分保單性質。

  據瞭解,目前保險公司主要提供海外急難救助服務,包含24小時諮詢專線、緊急旅遊協助緊急醫療諮詢、安排就醫、緊急轉院醫療、轉送回國醫療、安排遺體或骨灰接送回國、安排親屬前往照顧處理後事等。

  但有些項目只負責提供諮詢,例如住院及診療費用;遺失行李、護照協尋與補辦費用;翻譯費與律師費用等,必須由保戶自行負擔,醫療費代墊有限額,民眾回國後可再申請理賠金。

  國泰人壽表示,只要是旗下保戶,都可使用海外緊急救助服務,一般保戶上限5萬美元,年繳新台幣保費50萬的VIP保戶,上限則提高至 10萬美元。

  以現在一般海外緊急援助來看,若是搭乘定期航班,一位患者需要八個座位,成本1萬美元以上,相當於約新台幣30萬元,但若屬於較偏遠的地區,成本更達新台幣50萬元。

  此外,部分壽險公司有限制,保戶必須是以「觀光」為目的,發生事故才能啟動海外急難救助,出國差勤並無法動用,國泰人壽強調,此項服務同樣不限制出國目的。

  至於全球人壽方面,近期全面擴大海外急難救助的適用範圍之外,也與擁有自屬醫療專機的機隊合作,配置多達120項醫療配備,給保戶最安心的保障。

  全球人壽指出,除了醫療救援,還提供旅遊救援,像是行前諮詢、緊急旅遊支援、推薦傳譯服務、行李或護照遺失協助、使館資訊提供等,以及法律救援,包括推薦法律服務機構、安排預約律師、代繳保證金。

  其他像是南山人壽主要提供海外旅行保險、團保或年繳保費3萬元以上客戶,海外救助費用上限5萬美元,年繳保費達50萬元以上VIP保戶上限10萬美元;台灣人壽限制投保「長年期」保單,但沒有保費門檻。 <擷錄工商>

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