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你的壽險業務員優不優？根據一項最新調查，南山人壽業務員口碑最
佳，連續十四年奪魁；至於國泰人壽，被家庭主婦、中壯年、農民朋
友、國中（含以下）學歷者、喪偶、無經常性收入者等族群點名為第
一品牌，而ＩＮＧ安泰人壽最受個人月平均收入超過十萬元的高收入
族群以及大台北地區民眾的青睞。
根據現代保險金融理財雜誌公布二○○七全國壽險公司業務員評比排
行榜報告指出，南山的業務員不管在服務態度、品德操守或是專業素
質等項目，都最被受訪者肯定。
另外前十名也都是排行榜上的熟面孔，且除了富邦之外，即便行銷通
路或有逐步納入如銀行保險、經代等，仍皆以自己的業務員為主力。
富邦或因業務大多來自銀行，導致民眾對「富邦業務員」的認知越來
越困難，在業務員最優這個評鑑的排名有往下發展的趨勢。以業務員
為唯一通路的中華郵政與保德信，業務員都獲得受訪者不錯的評價。
但同樣以自己的業務員為主要或唯一通路的壽險公司，也不乏排名落
後者，包括幸福、宏利、環球瑞泰等，都在二十三名之後。
大都會、全球、國際紐約是採多元行銷較具代表性的公司，業務員最
優排名都在中段班，至於大多數業務來自其他通路的公司，如統一安
聯、遠雄、美國、興農、中央、宏泰、國寶、佳迪福等，此項評鑑的
排名則大多在後段班，但實際上受訪者的印象可能是來自與該公司合
作的銀行或經代公司的業務員。
而以直效行銷為主者，包括康健、安達、中泰等，可能因為民眾少有
機會接觸到電話行銷員，很難明確推崇該公司的業務員。如果以各公
司本身在各項目各族群的優、劣勢來看，在受訪者收入方面，獲得平
均月收入在二．五萬到三．五萬以下的受訪者肯定的公司最多，而國
泰、國華、中央等老公司的業務員，則獲得包括家庭主婦或ＳＯＨＯ
族等無經常性收入族群的肯定。
主要支持者平均月收入最高的是國際紐約，勾選這家公司的受訪者中
，以五到七．五萬元以下的族群所佔比例最高。而老牌大型公司包括
國泰、新光、中華郵政、中央等的業務員，仍最受五○歲以上受訪者
肯定，而主打銀髮市場的美國、中泰也在這個族群交出漂亮成績單。
<摘錄工商C2版>