南山人壽最近表示,其業務員透過三G手機即可隨時隨時替保戶服務
!南山表示,繼六月推出保險業界首創的PDA查詢網站後,本月又
將網站升級為三G手機即可查詢保戶資料、理賠進度等,讓南山的業
務員就算出遊、休假也可透過手機替保戶服務。
近來飽受業務員勞退制度衝擊的南山人壽一直希望透過許多新制度、
國外母公司支持等消息,提振業務員的士氣及公司形象,南山表示,
其是壽險業界第一家宣布可線上e核保、業務員視訊廣播教學、PD
A網站查詢等e化作業,這次再加入三G手機上網查詢的功能,南山
強調將不斷利用高科技,推動壽險業務e化及m化。
南山的業務員只要備妥具一定功能的手機,在手機可收訊的地方即可
利用手機上網,瀏覽、查詢各項保戶資訊、核保或理賠進度及保單連
結基金淨值等,可提供保戶更即時、更快的服務;南山表示,如業務
員休假時,不見得隨身攜帶電腦、PDA等器材,但只要攜帶手機,
就能繼續維持對保戶的服務。
<摘錄工商A9版>