未上市  

2004年現代保險雜誌年度市場調查報告正式出爐，南山人壽在眾多壽

險公司中脫穎而出，一舉拿下本年度三冠王「最值得推薦壽險公司」

、「業務員最好壽險公司」、「理賠服務最好壽險公司」等獎項。本

次是南山人壽第十一年奪魁蟬聯「業務員最好壽險公司」，在同業間

樹立了十一連霸且難以超越的最高榮譽，此外，多次榮獲「最值得推

薦壽險公司」及「理賠服務最好壽險公司」，更在在奠定了南山人壽

在消費者心目中NO.1的地位。

南山人壽董事長郭文德表示，此份榮耀實應歸功於全體同仁的努力及

來自保戶長期的支持與回饋，南山也因這份榮耀肩負更重要的責任與

使命。郭董事長進一步指出，面對目前高普及率的保險市場，要堅持

的是「 Back to better basic」，也就是回到壽險公司經營最基本面與最

基本原理「高品質服務」：目前各種壽險商品都已相當齊全，並無多

大差異，最重要的是壽險公司早已進入高品質服務、客戶關係（CRM

）時代，誰能提供最高品質的服務，誰就能留住客戶。

南山人壽總經理陳潤霖同時表示，南山享有 AIG豐富的國際資源及專

業保險經營技術，並承襲 AIG長期穩健的經營投資策略，以及嚴謹的

品質控制及專業的資產負債配套管理，對保戶堅持「 promise to pay」

的承諾。陳總經理進一步指出「專業、創新、完美」是南山一直是努

力的終極目標，在激烈的市場競爭中，南山始終以「專業」做基礎，

不斷在經營、服務、商品等各方面努力「創新」，追求「完美」，為

的就是給保戶最堅實牢靠的承諾。

<摘錄電子B8版>