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接軌AI 和泰車加速智慧營運

　人工智慧（AI）與物聯網技術重塑產業格局，車業龍頭和泰汽車積極接軌這波科技新浪潮，8日宣布攜手全台最大產業加速器StarFab，啟動2026年「和泰加速器」第一期徵案，鎖定AI營運賦能、AI智慧決策及創新商模拓展三大核心領域，開放旗下TOYOTA、LEXUS及HINO三大品牌實體場域與去識別化數據資源，廣邀新創團隊進行概念驗證，加速智慧營運與服務創新落地。

　和泰車表示，為擴大事業新動能，自2024年成立專屬加速器以來，首年即吸引全球近百家新創報名，並成功與多組團隊展開驗證合作。今年度徵案進一步聚焦AI應用，涵蓋AI智能客服、車輛技術AI知識管理平台、新世代商用車聯網系統等15個主題，期盼透過外部創新機制，激盪出提升營運效率與優化顧客體驗的關鍵解方。

　和泰車說明，獲選團隊除可獲得軟硬體對接機會，還將被推薦申請Google for Startups Cloud計畫，享有雲端與技術培訓資源。

　面對AI浪潮席捲而來，國內各大車廠無不積極強化數位轉型，將AI技術導入第一線服務與後勤支援。以和泰車為例，2025年已推出擬真人像AI虛擬銷售顧問「T醬」，提供Corolla Crpss 24小時即時線上購車諮詢，對接新世代消費者需求。

　南陽現代（HYUNDAI）2025年啟動由韓國原廠主導的全新顧客服務品牌「myHyundaiCare」，也於全台服務廠導入數位平板接待流程，加速線上預約、檢視、報價與結帳，並引入Google合作開發的AI技術助理系統，實現數位轉型。

　除多數車廠在服務端皆已導入AI應用，車廠在研發與人才培育上也積極擁抱AI。中華車除旗下車輛設計中心近年改裝造型部，新增VR虛擬實境設備輔助設計，2025年舉辦「車輛設計數位研習營」，課程涵蓋AI輔助內外裝設計、VR體驗等，也是希望透過產學合作與世代共融計畫，可招募AI相關人才，避免人才斷鏈。   <摘錄工商>

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