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據內政部統計，原籍東南亞或大陸港澳地區、因婚嫁或移民來到台灣的人數，已突破61萬人。南山人壽在2024年成立「新住民共融小組」，隸屬於公平待客推展委員會，該小組透過舉辦新住民及新二代業務夥伴的分享活動，聽取業務夥伴的需求並實際作出回應。
針對新住民及新二代業務夥伴痛點與需求，南山人壽日前舉辦「南山HEART交流分享會」，與多位新住民及新二代業務夥伴進行面對面互動及開放式交流，提升新住民及新二代業務夥伴對健康及金融專業知識，並鼓勵應用於客戶服務及保障規劃上。分享會上亦安排專人說明南山人壽「BAM活力洋溢APP」的功能，介紹多項提供給南山保戶的健康服務。
今年南山人壽也針對「假中獎通知」詐騙手法，自製短影音，並分別製作成中文、越南語、以及中越雙語字幕等三種版本，協助新住民建立防詐意識。
根據移民署統計，新住民在職投保勞工保險者約六成，自行投保商業保險者僅有四成，顯示新住民族群在建立保險預防、轉嫁風險等觀念上，仍有持續努力的空間。然而新住民並非欠缺保險觀念，更多時候是對台灣保險商品不了解、或少有管道可接觸到。
南山人壽希望能夠培力第一線的新住民及新二代業務夥伴，讓他們擔任為台灣新住民傳遞正確保險觀念關鍵角色；透過雙向的交流，掌握來自不同國家業務夥伴的需求。 <摘錄經濟>