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答：未來將持續強化以客戶為中心，發揮整合性金融服務效益，第一是內部跨業務部門整合，爭取重點產業商機，並善用企業金融業務的資源，結合外匯、存款、消費金融等提供整合性金融服務；第二是國際業務跨境整合：賡續與國際標竿金融機構合作，「站在巨人的肩膀上」，提供跨境整合性金融服務。
問：臺銀在數位轉型推動上有哪些成果？
答：數位轉型推動以「使用者為中心」的核心理念，結合「客戶」與「行員」的體驗（user experience），驅動商業模式改造，培養跨單位數位人才，以重塑組織創新文化。為利各部門更有效溝通與協作，數位金融部於2023年11月喬遷民權大樓，資訊科技、資安及新創相關部處匯聚於此，「臺銀數位園區」正式成型。
據統計，臺銀目前網路銀行的戶數已達461萬7,494戶，數位存款戶數也有23萬4,280戶，臺銀推動數位轉型種子人員總共四期，培訓總人數達141人。
臺銀鼓勵同仁創新發想並申請專利，從2016年12月31日取得第一筆金融專利以來，截至2023年12月底，累積取得專利658件，其中發明專利占78件，成果豐碩。
問：對2024年景氣看法？
答：對於今年景氣，我認為是「穩步前行」四字，且預期今年景氣將優於去年，主要原因是，國內廠商供應鏈已歷經一波調整與去庫存化，加上通膨壓力緩和，都是景氣轉佳的機會。不只如此，台灣企業、供應鏈擁有快速調整的彈性，不論是中小企業或大型企業，經營團隊都有高度的內聚力，也因如此，台灣企業可以獲得所謂的「first-mover advantage（先行者優勢）」，得以敏捷有效的因應急遽變化的經濟情勢。
問：臺銀2024年的徵才計畫？需要哪一類的人才？
答：臺銀今年徵才計畫將延續去年的徵才重點，除進用「一般金融人員」以遞補各單位行員離退所致短缺人力外，並配合臺銀經營策略方向，以業務導向延攬專業人力，招募國際金融、數位金融、資訊資安、催收業務等多項專業職缺，今年約有350名的徵才需求。
<摘錄經濟>