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統一超射三箭 拚超越顧客期待

國內超商龍頭統一超預計5月26日召開股東常會,股東會年報25日 搶先出爐,統一集團董事長羅智先在致股東報告書中回顧,2021年是 充滿挑戰及契機的一年,但展望未來,他認為疫情終將舒緩,統一超 將持續強化數位平台與外送服務競爭力,成為「超越顧客期待的依賴 型服務平台」。
  羅智先表示,疫情持續衝擊全球經濟,對企業經營帶來嚴峻的挑戰 ,惟統一超全台超過6,300家超商門市24小時明亮溫馨的招牌,有如 一盞盞明燈矗立在各城鎮的街頭巷尾,成為最安全的補給站,為不安 的社會注入一股穩定人心的力量。
  統一超去年受惠多元展店策略奏效,加上深耕OPEN POINT會員生態 圈,以及旗下統一精工、統一速達、統一生活、博客來等轉投資事業 表現亮眼,公司去年營收2,627億元,年增1.7%,創下歷史新高。不 過在獲利方面,受疫情影響,尤其是去年5∼7月國內實施疫情三級警 戒,拖累公司獲利表現,統一超去年稅後純益88.61億元,較前年縮 水13.4%,換算每股純益8.52元,創下2015年以來的獲利新低。
  統一超日前董事會已通過股利政策,除盈餘分配每股現金股利7.2 1元,並動用法定盈餘公積每股發放現金1.79元,合計現金股息9元, 與去年持平,將待股東會通過。
  展望今年,最近台灣疫情復燃,加上全球通膨嚴重,對統一超營運 、成本等各方面都帶來不小的挑戰。惟羅智先老神在在表示:「疫情 終將舒緩」。
  統一超接下來將積極發展數位平台與外送服務,強化OPEN POINTA PP功能,搭配多元的線上行銷策略,打破商品陳列與消費時間限制, 培養顧客線上訂購、線下取貨習慣,展現線上線下整合優勢。此外, 透過綿密的門市網絡發展外送服務,整合外送平台首創OPEN送服務, 將商品從門市送到顧客手上。
  在會員經營方面,OPEN POINT會員點數生態圈除整合集團內包括超 商、餐飲、藥妝、百貨、健身、加油站等18家通路串聯使用,並擴大 至外部通路跨界合作。目前OPEN POINT會員人數已達1,400萬人,加 上客單價提升,去年統一超會員對於公司營收貢獻度突破50%,隨著 會員規模持續累積,將成為統一超未來營運成長的一大利器。<摘錄工商>

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