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統一超射三箭拚超越顧客期待

國內超商龍頭統一超預計5月26日召開股東常會，股東會年報25日搶先出爐，統一集團董事長羅智先在致股東報告書中回顧，2021年是充滿挑戰及契機的一年，但展望未來，他認為疫情終將舒緩，統一超將持續強化數位平台與外送服務競爭力，成為「超越顧客期待的依賴型服務平台」。
　　羅智先表示，疫情持續衝擊全球經濟，對企業經營帶來嚴峻的挑戰，惟統一超全台超過6,300家超商門市24小時明亮溫馨的招牌，有如一盞盞明燈矗立在各城鎮的街頭巷尾，成為最安全的補給站，為不安的社會注入一股穩定人心的力量。
　　統一超去年受惠多元展店策略奏效，加上深耕OPEN POINT會員生態圈，以及旗下統一精工、統一速達、統一生活、博客來等轉投資事業表現亮眼，公司去年營收2,627億元，年增1.7％，創下歷史新高。不過在獲利方面，受疫情影響，尤其是去年5～7月國內實施疫情三級警戒，拖累公司獲利表現，統一超去年稅後純益88.61億元，較前年縮水13.4％，換算每股純益8.52元，創下2015年以來的獲利新低。
　　統一超日前董事會已通過股利政策，除盈餘分配每股現金股利7.2 1元，並動用法定盈餘公積每股發放現金1.79元，合計現金股息9元，與去年持平，將待股東會通過。
　　展望今年，最近台灣疫情復燃，加上全球通膨嚴重，對統一超營運、成本等各方面都帶來不小的挑戰。惟羅智先老神在在表示：「疫情終將舒緩」。
　　統一超接下來將積極發展數位平台與外送服務，強化OPEN POINTA PP功能，搭配多元的線上行銷策略，打破商品陳列與消費時間限制，培養顧客線上訂購、線下取貨習慣，展現線上線下整合優勢。此外，透過綿密的門市網絡發展外送服務，整合外送平台首創OPEN送服務，將商品從門市送到顧客手上。
　　在會員經營方面，OPEN POINT會員點數生態圈除整合集團內包括超商、餐飲、藥妝、百貨、健身、加油站等18家通路串聯使用，並擴大至外部通路跨界合作。目前OPEN POINT會員人數已達1,400萬人，加上客單價提升，去年統一超會員對於公司營收貢獻度突破50％，隨著會員規模持續累積，將成為統一超未來營運成長的一大利器。<摘錄工商>

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