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台北飯店業 搶團大戰開打 各大觀光飯店「端出牛肉」，積極拜訪旅行社爭取團客訂單、拚現金

　　市府安心旅遊補助「台北加碼GO」3月7日結束，北市觀光飯店住房 生意在4月清明連假過後開始下滑，晶華、喜來登、凱達與六福萬怡 等客房數較多、量體較大的飯店，為提高住房率，全面加大力道開發 團客，且「什麼團都接」、「只要有量、一切好談」，掀起「搶團大 戰」！

　　國旅市場的旅行團有「系列團」、「鄰里團」、「社會團」、「公 所團」、「公媽團」，為確實掌握商機並務求「滴水不漏」積極搶單 ，上述觀光飯店除增加客房業務赴中南部拜訪旅行社頻率與次數，更 積極「刺探軍情」，打聽到同業業務來源後即「溯源」拜訪承辦旅行 社，並提供報價與可提供資源，舖陳商機、爭取訂單。

　　為爭取公司行號、企業團體舉辦的「員旅團」和「獎旅團」的住房 生意，北市觀光飯店除對專辦企業團的旅行社提供報價並「積極示好 」，同時更派客房業務以「一對一」、「人盯人」策略，直接拜訪企 業福委，或公協會與社團的主辦人員，直接報價並以客房升、餐餐價 優惠等籌碼「端出牛肉」，或提供行程建議供主辦人員參考，再由企 業要求代辦旅行社「指定入住」。

　　觀光飯店住房客源分「團體」與「散客」，散客產值高，有助守住 「平均房價」；團客房價不若散客，但因量大，可維持飯店「平均住 房率」。北市觀光飯店為求客房平均產值（RevPAR）極大化，多以散 客為主、團客為輔，將團散比列控制在2：8或3：7上下，且旅行團多 是作為平日周間住房率「打底」。

　　進入第二季，因所有補助截止，團客量降低，為此，北市觀光飯店 一方面持續包裝推出各式不同主題住房專案，創造動機與誘因爭取散 客入住，同時鎖定中南部旅行團與公司行號和機關團體積極「搶團」 。

　　凱撒飯店連鎖副總裁兼凱達大飯店總經理皮金營表示，凱達有750 個房間，是全台量體前三大飯店，為維持營運動能並「拚現金」，現 今團散比例已拉到5：5。他說，為爭取更多團客訂單，凱達飯店報價 更彈性，且可視需求客製化內容。

　　台北喜來登飯店總經理戴文龍表示，因國門不開，北市飯店依舊水 深火熱，雖然國旅市場升溫，但只有周末住房熱絡，「平日周間非靠 旅行團支撐不可」，為此台北喜來登客房業務是採「一對一、人盯人 」方式，南下拜訪旅行社與企業，全面爭取訂單。<摘錄工商>