銀行表示,現鈔收付業務屬於瑣碎但成本又高的業務之一,包括庫存的閒置資金成本,現鈔的保全運送成本等,「一個業務就是一個成本」,國銀在香港分行若業務量沒有那麼大,就不需要提供現金收付服務,就像許多外商銀行在台灣分行也沒有提供現金收付服務,是一樣的道理,甚至在台灣有消費金融業務的星展銀行,還撤除了在台灣的ATM。
包括台灣銀行和土地銀行在內,多數公股銀行在香港都不是「地面型」分行,以台銀來說位於23樓 ,土銀更是在31樓,台商為主要往來客戶,資金調度為主,現金交易量少;一家公股銀行海外部主管表示,這種非地面型的海外分行,現金交易業務量少,有時候收取現金之後,還要轉存香港本地銀行,但基於洗錢防制等法規要求,手續麻煩成本也很高。<摘錄經濟>