證交所稽核部前陣子接獲投資人A君檢舉表示,他在某證券商的交易帳戶無故多出20多筆股票交易,而且銀行交割帳戶也多損失了幾千元。
證交所隨即派員前往證券商查核,發現該投資人前開20多筆交易證券商,並沒有依規定留存相關電話紀錄。
之後,經過詢問營業員後坦承,這幾筆交易是他自作主張替A君下單的,主要是A君常向他請教關於盤勢或個股走勢的看法,並曾表示平時工作忙碌,對股票盈虧無法掌握等,致使營業員誤會A君有委託他代為買賣股票的意思,因而幫A君操作20多筆交易。
證交所表示,上述案例,營業員未經客戶指示即擅自幫客戶下單買賣股票,其行為業已違反證券商負責人與業務人員管理規則的規定。
另外,證交所也提醒投資人,類似的案件經常發生,因此應定期審視股票對帳單買賣紀錄,如發現異常應立即向證券商或營業員反映,以減少日後交易糾紛的發生。 <擷錄工商>