買保險除了要比較商品內容與價格外,理賠時會不會刻意刁難,阻擋申領保險金也要列入考慮!南山人壽101年以萬分之0.07的超低申訴率,成為所有中大型保險業中最低者。
金融消費評議中心公布101年全年度申訴案件統計資料,其中人壽保險業合計共收受3,173件申訴案,在各家業者申訴率部分,南山人壽表現突出,以萬分之0.07的超低申訴率。
南山人壽近年主推「感動服務」,強調溫暖關懷的服務理念,不僅產品獲消費者青睞,各項客戶服務也都不斷精進創新以超越客戶期待,此次低申訴率統計反映出保戶最真實的肯定,也是南山人壽繼11度贏得「全國最佳壽險公司排行榜」的「理賠服務最優」殊榮後,再次證明服務品質的超群卓越。 <擷錄工商>