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為強化信託服務品質與顧問諮詢能力，土地銀行積極鼓勵行員持續 進修並取得「高齡金融規劃顧問師」及「家族信託規劃顧問師」等信 託專業證照，除提供訓練費用補助外，亦與台灣金融研訓院合作，辦 理行員集中式專業訓練課程，以提升行員專業知識，並將其所學應用 於實際服務中。近年土地銀行持有信託專業證照人員逐年穩定成長， 已建立橫跨總行及各地區分行的信託服務網路，透過制度化培訓與在 地化服務的結合，提供客戶更即時、更符合需求及具延續性的信託諮 詢及規劃服務。
在長期深耕服務品質的努力下，土地銀行不僅連3年獲信託公會之 「信託業推動信託2.0計畫評鑑」安養信託獎項、連5年獲金管會頒發 「高齡者及身心障礙者財產信託評鑑績效優良銀行」獎項，且連6年 獲金管會「金融服務業公平待客原則評核」優異肯定，本次更以專業 團隊整合能力與服務深度獲頒「金融顧問師團體獎－人才濟濟獎」， 充分彰顯土地銀行在信託人才的訓練成果。
土地銀行秉持「豐厚、和諧、熱誠、創新」理念，多年來致力於推 動信託業務發展，未來將持續深化人才培育及開創能力，配合政策方 向與民眾需求，以熱心與同理心對待每一位客戶的需求，致力成為臺 灣社會最值得信賴的金融夥伴，打造企業、社會及環境永續發展的璀 璨未來。
<摘錄工商>