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莊翠雲致詞表示，過去擔任土銀常務董事六年多，這次以部長身分 回到土銀，感覺好像回到家裡，非常有親切感。並讚許土銀不僅111 年稅前盈餘達到創行以來新高的148.45億元，績效亮眼，在招標設定 地上權、國有地的環境保育認養機制等領域也稱職扮演財政部的專業 幕僚，充分展現公股行庫穩定社會、與民共榮的核心價值與典範。
謝娟娟指出，今年行務會議能邀請到部長回娘家是土銀最大的榮幸 ，未來土銀會一本初衷，繼續為台灣這片土地努力，也宣示今年「業 務數位化」、「人力優質化」、「授信均衡化」、「獲利多元化」及 「落實企業社會責任」五大目標將以更細緻、深化且寬廣的策略來執 行推展。
在業務數位化方面，土銀聚焦資訊安全及效率，強化資料累積、蒐 集、統計、分析的精準度，將零碎資料整合成具業務價值的數據，協 助管理階層掌握趨勢變動，優化決策品質。而談到人力優質化，謝娟 娟表示，今年以「人才暢通」與「培養接班人」為重點，不僅特別拔 擢年輕優秀的南部分行經理「北漂」到總行重要部門發揮所長，也勉 勵各經理人要積極培養接班梯隊，落實輪調，讓銀行人才不斷層、業 務傳承不中斷。
過去土地銀行發展重心在土建融業務，為避免如近期美國矽谷銀行 業務客群過度集中風險，謝娟娟也強調土銀會翻轉過去思維，朝授信 產業、集團、地區以及分行產品組合全面分散的方向發展，擴大授信 均衡化範圍。
「創造價值」是今年土銀獲利多元化目標的主軸，搭配All packa ge的金融服務，為顧客量身打造，創造對客戶的價值，同時以跨部處 整合行銷拓展信託、理財、員工房貸等業務，增添客戶對土銀的黏著 度，透過無風險手續費收入提高客戶對銀行獲利成長價值。
除追求績效，土地銀行也是推動ESG的優等生，不僅在去年簽署赤 道原則，也連續四年榮獲金管會金融服務業公平待客評核前25％的績 優銀行。謝娟娟今年再提出「友善環境」、「友善利害關係人」的新 方向，打造與客戶、員工共好的營運模式，落實企業社會責任目標。<摘錄工商>