數位金融趨勢下,近來各家保險公司強推網路保險,以新光人壽為例,5月單月網路投保初年度保費收入大增到6,000萬餘元,超越富邦人壽、台灣人壽,拿下業界第一,據了解,新壽制勝之道除商品報酬率高、搭配刷卡與促銷活動,也透過業務員主動出擊,擺脫外界對網路投保就是坐等客戶上門的刻板印象。
所謂主動出擊,並非透過業務員招攬保單,而是要業務員跟既有客戶灌輸觀念:可以上新光人壽的網站,透過網路買保單。
新光人壽是國內老牌壽險公司,目前有大約1萬名業務人員,業務部隊與服務的客戶,年齡相對較高,網路投保讓他們有機會把服務層面,從原本以家中父母親、長輩為主,延伸到小孩、年輕人身上,因而多數樂意配合。
新光人壽主管表示,國內網路投保商品,各家保險公司其實差異不大,旅行平險因為簡單、便宜,原就適合網路銷售;利變型年金躍升主流,則因平均每件保費較高,至少新台幣10萬元以上,因而成為壽險公司力推的品項,預料下半年也會是利變型年金引領風騷的局面。
他表示,由於利變型年金的保費高,網路投保接不接受刷卡,以及刷卡回饋有沒有吸引力,對客戶來講很重要。網路投保的客群並非外界想像以年輕人為主,他們多數是35歲到45歲的中壯年人口,只要商品的內部投資報酬率(IRR)夠高、刷卡又有一定的優惠,業績通常不會太差。<摘錄經濟>