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全球人壽公平待客 推為愛朗讀DM

根據衛生福利部統計，截至今年第二季為止，身心障礙人數達119萬餘人，為落實推動公平待客，使身心障礙者更容易理解保險資訊，全球人壽於10月推出各項身心障礙金融友善服務，考量視障者需求，特製為愛朗讀DM，以及攜手財團法人愛盲基金會數位出版處製作微型保險易讀手冊，讓閱讀無礙、保障有愛。

全球人壽延續5月為愛朗讀語音文章及手語動畫的高齡友善金融措施，考量視障者需求，製作為愛朗讀DM，於部分金融友善版DM加上特製QR code點字貼紙，方便視障人士利用觸摸方式即可辨識QR code位置，輕鬆掃描QR code即可聽取商品內容。

不僅如此，全球人壽委請財團法人愛盲基金會數位出版處協助製作微型保險易讀手冊「錢交少少 保護多多」，以易讀易懂的概念，針對保險商品設計遊戲式保險手冊，適用對象除了輕中度心智障礙者、閱讀障礙者外，兒童、高齡及一般民眾皆可使用。易讀手冊的順手位置封面也加上點字QR code，操作簡便讓視障者及閱讀困難者也都能使用。

此外，針對身心障礙及高齡族群的需要，全球人壽持續推出多元金融友善服務，如設立金融友善服務專區網頁、提供金融友善服務免付費專線，在總公司、全國分公司及轄下服務中心，以特殊需求優先的概念，提供櫃檯預約專人服務及友善服務櫃檯，配置輪椅及專人引導服務，持續將「因為愛 責任在」的品牌理念付諸具體行動。

全球人壽微型保險專區網址：www.transglobe.com.tw/product-micro.html。<摘錄經濟>

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