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全球人壽近年來深耕永續發展，在企業永續報告中，「資訊安全與 客戶隱私」被列為公司治理重要章節。在數位轉型的同時，全球人壽 透過全方位落實資訊安全防護，履行對客戶的忠實與注意義務，充分 實踐公平待客原則，並提供全體同仁ESG（環境、社會及公司治理） 教育訓練，讓「永續」的種子在企業裡萌芽成長，成為企業文化之一 。
配合金管會「金融資安行動方案」推動，全球人壽每年皆會舉辦董 監事資安教育訓練，以及對全體同仁進行資訊安全、個人資料保護之 教育訓練，由上至下提高同仁資訊安全意識，建立資料外洩防護機制 ，保護客戶與同仁資料。
另為因應疫情期間的居家辦公需求，全球人壽針對遠端作業首重連 線安全，採用雙因子認證機制，來確保內外部連線安全性，同時也與 委外資安監控中心協同作業，針對遠端連線進行全天候監控，強化異 常連線通報與確認機制。並透過持續性的居家辦公資安宣導，以防範 網路犯罪、詐騙及駭客入侵等資安風險事件。
在疫情時代面對ESG浪潮，全球人壽今年特別透過數位學習平台或 訂閱外部學習資源的線上教育訓練，凝聚同仁一同關注這個重要議題 ，建立對ESG的基礎概念與瞭解ESG的重要性，讓同仁不受時間、空間 的限制並搭配獎勵活動，增進同仁隨時隨地都能享受學習的樂趣。
目前8個基礎ESG介紹學習單元已逾千位同仁完成線上數位學習課程 ，在每位同仁心中種下永續的種子。
全球人壽不僅於內部推動同仁全方位教育訓練、通過國際資訊安全 認證，更因應疫情推出遠距投保，經金管會之許可，配合嚴謹的資訊 安全與個資保護措施，提供保戶最佳的投保體驗，以具體行動實踐永 續經營，全球人壽未來也將持續精進ESG作為，透過實際的永續發展 作為回應每一份「愛與責任」的承諾，實踐「因為愛 責任在」的品 牌理念。<摘錄工商>