未上市  

全球人壽落實公平待客 五大服務升級

秉持「因為愛，責任在」的品牌理念，全球人壽積極落實公平待客與普惠金融，實踐「待客如己」服務精神，透過積極、創新的服務態度並運用數位科技，將官方網站、保戶專區、智能客服（AI人工智能回覆結合真人文字客服）、0800客服、IVR語音服務（自助式語音查詢）金融友善五大服務再升級，提升保險金融的近用性。

全球人壽表示，為彰顯「待客如己」服務精神，全球人壽近年著手優化金融友善五大服務，在全球人壽官方網站方面，成立金融友善服務專區，並於去年底通過國家通訊傳播委員會審查，成功取得「無障礙網頁」的A級認證標章；為確保身心障礙人士充分獲得平等、合理且便利的金融服務，設置金融友善服務專線（0800）268-662。

全球人壽近年強化數位轉型服務以來，不僅持續升級優化硬體設備，也強化弱勢投保權益。為保障高齡及身障者的權益，新採取強化核保適合度的評估及複審作業。重視保戶權益保障，由專責部門以簡明的處理流程，加快申訴處理效率，並定期向高層主管報告申訴處理及改善情況；同時，針對常見爭議類型，亦提報總經理擴大行政作業授權。<摘錄經濟>

2022/1/24【按預算需求 挑速配商品】
2022/1/24【抗通膨理財 優選美元保單】
2022/1/19【壽險業今年將招3萬業務新兵】
2022/1/18【全球人壽落實公平待客 五大服務升級】
2022/1/18【全球人壽 金融友善再升級】
2022/1/17【醫護人員自保 三險不能少】
2022/1/17【運動傷害理賠 留意診所認定】
2022/1/11【年終存退休金 兩款保單給力 全球人壽：可投資利變還本終身壽險】
2022/1/10【美元利變險 把年終變大】
2022/1/6【壽險公會改選 兩人浮上檯面】
2022/1/6【關鍵角色 掌握話語權】
2022/1/6【三強問鼎壽險公會 史上最拚】
2022/1/6【全球人壽 獲保險品質4大獎】
2022/1/5【全球聯手兆豐銀 助提前布局樂退】