土地銀行又爆烏龍事件,連續兩天道歉兩次。土銀人工建檔現金卡逾
期戶資料時,因身分證字號輸入錯誤,把高姓卡友的逾期資料,登錄
在葉姓民眾的資料下,害得葉姓民眾的信用卡莫名遭中國信託銀行停
卡。
土銀周二才因將勞保局存款3.91億元誤列為前總經理史哲的存款
,被金管會罰款,土銀還登報道歉。沒想到又發生上述這起烏龍事件。
土銀表示,土銀處理卡友高先生的逾期未繳款資料轉列催收,在人工
鍵檔時,前四碼身分證字號正確,後面幾碼卻輸入錯誤,變成葉姓民
眾的身分證字號,結果葉姓民眾中國信託信用卡遭強制停卡,7日電
洽土銀查詢,才發現這起人為疏失,土銀已發函向聯合徵信中心更正
,也向葉姓民眾致歉。
土銀本周先是爆發系統程式邏輯錯誤,虛灌3.9億元的定存金額到
勞保局前總經理史哲的公職人員財產申報餘額帳下,雖然沒有現金流
入個人帳戶,但公司戶的歷史帳務資料跑進個人帳目,已是匪夷所思
,現在又發生催收戶違約紀錄張冠李戴事件,難免讓外界質疑土銀作
業風險控管鬆散。
<摘錄經濟B1版>