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凌忠嫄曾任財政部賦稅署組長、國稅局局長、國庫署署長等職務， 離開財政部後，先後掌舵輸出入銀行、土地銀行與彰化銀行，踏入銀 行圈十年之際，由於表現優異，去年成為公股行庫的龍頭臺灣金、臺 銀董事長，成為金融圈的焦點人物。
■獨特優勢 坐擁金山銀山，家大業大
接受專訪時，凌忠嫄開門見山，以「金山銀山」形容臺銀所擁有的 優勢，「其他銀行做授信，往往要先追存款，臺銀基本上不用。」因 為老牌銀行的品牌，本身就承載著信任價值，許多民眾選擇存款銀行 時，第一想到的就是臺銀，臺銀也一直保有穩固的競爭力。
比較起曾經任職過的其他銀行，凌忠嫄說，臺銀很特別，背負許多 政策性任務，例如協助代操政府基金、辦理新鈔兌換、運鈔作業等， 這些業務雖非直接創造利潤，但存在其社會責任，使臺銀在台灣金融 體系具備獨一無二的位置。撇除政策性任務，臺銀與一般銀行競爭時 也不遑多讓，去年整體營運績效亮眼，獲利更創新高。
但她強調，即便坐在「金山銀山」上，不意味著可以高枕無憂，如 何運用既有優勢催動獲利引擎，創造更卓越的績效，是她到這裡很重 要的使命。在凌忠嫄的構想裡，銀行獲利動能有三大支柱，分別來自 利息、手續費收入及財務操作，因此將在企金、消金及財操三大主軸 上，持續深化布局。
■三大主軸 深化布局企金、消金及財操
企金方面，臺銀長期深耕授信業務，包括聯貸案、中小企業放款、 海外授信，凌忠嫄說，很多大型企業聯貸案，只有臺銀有充足量能去 承作，因此，2024年於國內聯貸市場擔任管理行（Bookrunner）及主 辦行（Mandated Arranger）聯貸額，各為89.22億美元、83.63億美 元，連續六年居冠，這部分會持續強化，保持領先地位。
在中小企業授信上，因有信保基金提供保證，風險相對可控，收益 性佳，但她認為更重要的是有助行員由小案做起培養授信專業能力， 也是今年重點業務之一；至於海外授信部分，由於臺銀目前有12家海 外分支行，但貢獻獲利占比重並不高，因此聚焦利差較高的案源，提 升收益性為今年的重點。
授信的第二大項為消金部分，房貸為主要業務。臺銀目前房貸餘額 逾兆元，近期房貸量仍大，以新青安、無自用住宅首購為主，也獨家 承作公教築巢優利貸。凌忠嫄說，臺銀不擔心存款來源，但要配合央 行管控，管制總量。包括學貸、青創貸款、信託、保險等各項業務， 都要持續發展。
金融操作部分，凌忠嫄說，臺銀去年績效出色，整體資金運用於放 款外的投資等淨收益為181億元，年增約24％，今年因川普新政帶來 不確定性，操作難度提升，臺銀將積極調整投資配置，在波動中創造 穩定收益，股票部位適當調節、逢低進場，債券亦布局能收取固定息 收的海外債，貨幣市場利差交易。
■未來挑戰 善用資源，尋求創新與轉型
在談及未來的挑戰時，凌忠嫄認為，臺灣金、臺銀不僅要依賴傳統 的金融業務實現增長，還要善於利用既有資源、發掘問題並予以解決 ，「尤其是資產活化及數位轉型方面的努力」。
臺銀全台擁有大量不動產資產，價值逾千億元，這些資產若能妥善 規劃、活化運用，就能換取現金流。具體做法上，除了將空地出租外 ，凌忠嫄透露，近期已請內部研究新的發展方向，例如將不動產證券 化，做不動產投資信託（REITs）等，希望收入來源更多元，但這部 分雖受限法規，短時間難以實現，「至少要先起步」！
她並提及數位化會是另一項關鍵任務。臺銀是國營銀行，預算編列 需要時間，導致AI、系統發展進度相對稍慢，不過，「凡事都要起步 ，並急起直追，不能愈來愈落後」，將先從精進現有產品的數位化做 起，讓客戶使用體驗更便利。
「知道問題點，才能夠成長。」訪談中，凌忠嫄數度提及「發掘問 題、解決問題」的重要性，帶領臺灣金在穩健經營的基礎上，尋求創 新與轉型，確保在變局中持續成長，走出這家臺灣歷史最悠久銀行的 新時代路線。
<摘錄工商>