統一超商11日公布，2020年12月合併營收227.51億元，年增2.32％；全年合併營收2,584.56億元，年增1％，在海外轉投資菲律賓受疫情影響，仍有逾四成門市無法正常營運下，仍拚出營收正成長，並創歷史新高。
關鍵在於台灣7-ELEVEN全速展店，加上多項虛實整合新服務上線，會員數也衝破1,200萬大關，會員營收貢獻比拉高到近五成，均有效補足海外營收缺口。
統一超並指出，旗下轉投資事業如統一速達、博客來、統一生活（康是美）、統一百華（統一時代百貨）等，受惠年底節慶採買需求，營運表現也很亮眼。在統一超貢獻下，母公司統一2020年12月合併營收341.59億元，年增3.47％；累計2020全年合併營收4,472.93億元，與2019年大致持平，年減0.08％。
台灣7-ELEVEN去年可以說是「踩足油門」加速展店，不僅在11月提前突破全年6,000店大關的目標，截至12月底全台門市總數已達6,024店，累計全年度「淨增加」369店。
換言之，一年365天日日都在開新店，速度相當驚人，鞏固國內超商龍頭霸主地位的企圖心相當明顯。
再者，7-ELEVEN去年也推出多項線上線下虛實整合新服務，包括2020年2月上線的「行動隨時取」、9月起陸續串連的「賣貨便國民經濟生活圈」、12月上線的「i預購」等，加上OPENPOINT會員生態圈已擴大到14個通路（可同步累積、折抵點數），使得會員數快速衝破1,200萬，且有效提升12月會員營收貢獻達近50％，每三名顧客就有一名是OPENPOINT會員。
此外，7-ELEVEN也加速智慧零售布局！統一超表示，持續推廣智能販賣機「智Fun機」的鋪設，截至去年底已有約900台，數量是四大超商之冠；全台第四家未來超商「X-STORE4」複合「OPEN！家族X三麗鷗家族」的新店型，也在12月開進台中，不僅達成統一集團董事長羅智先喊出「一年開一家」的目標，也成功帶動X-STORE系列門市業績及來客數成長一倍。
展望2021年，統一超表示，OPENPOINT熟客生態圈會員將擴大到更多使用通路，並持續加強數位平台競爭力，包括顧客可隨時隨地在「i預購」平台線上購物、就近到鄰近門市線下取貨，加上最新收購本土外送平台foodomo外送業務的拓展，將整合集團所有事業，進行更完整的線上線下整體串聯，希望更即時滿足消費者需求！<摘錄工商> |
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