遠東SOGO近年深耕CSR(企業永續),除了穩健的營運績效之外,更因善用平台特性打造永續公益鏈、發展青年人才培力,以及建構節能、減碳與教育並重的綠色百貨,獲得國內外近70項永續類大獎肯定。對此,SOGO董事長黃晴雯也分享打造CSR模範生的心路歷程。
回首推動CSR的來時路,黃晴雯說,剛開始時反對聲音很多,一方面對企業社會責任的了解不深,覺得百貨業要做CSR是不可能的任務;更何況SOGO不是上市櫃公司,政府並未規定要出版報告書,但是黃晴雯深信,「路走對了,就不怕遠」。SOGO在坪效、業績上已經領先群雄,在對社會負責任的作為,應該更積極,這是當仁不讓的事。
以即將上路的「內用禁用免洗餐具」政策為例,SOGO領先政策兩年以上,動員全台各據點的美食專櫃廠商,將內用餐具全面改用環保材質。黃晴雯回憶起當時受到的阻力,她說:「換新餐具、洗碗工序調整、人力增加等,這些全都會提高成本。」但她相信,這是一帖對顧客健康有益、又能減少廢棄物的良方;只有從SOGO做起,大家才能看清這是一項值得而且做得到的事。從這個月起,SOGO再率先宣布「外帶餐點不提供免洗餐具」,在環保的路上又向前邁進一大步。
黃晴雯說,或許是射手座擇善固執與堅強的意志力使然,她認為做正確的事,就能發揮影響力,啟動社會的善循環,讓員工、供應商、甚至是顧客主動去思考,怎麼做才是對社會好的事、對環境更友善。<摘錄經濟>