銀行公會積極到海外引進最新趨勢,繼到大陸參訪互聯網金融後,銀行公會已訂於8月前進日本,參訪數位金融、銀髮金融,甚至還要去看機器人分行,希望能引進新觀念,讓台灣的金融業更加創新。
銀行公會理事長暨臺灣銀行董事長李紀珠指出,這次參訪是三天兩夜的行程,主要是考察日本的新興金融。
在數位金融部分,將著重在數位金融經營與銀行IT策略發展,以及新興科技應用於顧客體驗及金融業務創新,銀行公會將參訪思佰益控股公司的SBISumishinNetBank,另外還有三菱東京日聯銀行的JibunBank及機器人分行。其中,機器人將可與人溝通,可以將到銀行辦事的顧客,引導到窗口或是自動提款機,可以提高工作效率。
在銀髮金融部分,則是著重在銀髮市場特性與金融需求發展、銀行金融策略與產品服務創新,將參訪新生銀行的健康照護金融業務、三井住友銀行的逆向抵押貸款、房地產投資信託基金業務。<摘錄工商>