未上市  

固網執照3月下旬開放，第3代行動通訊又可望在明

年開放，行動通訊市場的開放腳步愈來愈快，競爭預期

會日益激烈，最大的行動通訊業者–中華電信，目前已

積極部署因應對策，強化自身競爭實力。

中華電信副總經理謝俊明在10日21世紀網路產業高

峰會談研討會中強調，網路時代的來臨，空前激烈的競

爭隨著蓬勃的商機而來，在這一波新媒體狂潮中，中華

電信已經全力準備最佳的攻擊與防禦策略。

他說，中華電信的經營策略將以服務好、價格合理

、效率高及技術領先做為競爭利基，包括重視客戶需求

、積極增加建設、全力推廣行銷，以及組織變革強化效

率等強本動作，並且將多角化經營，包括投資新事業與

電信產業衍生性投資，同時增加海外投資以追求企業國

際化。

例如，中華電信將強化既有核心業務競爭力，迎接

固網商機的挑戰，厚植行動電話競爭力，積極爭取市場

與顧客，全力提升服務的品質與可靠度，鞏固既有顧客

族群，傾全力開發新的客戶。

目前中華電信已積極增加，設立全天候客戶服務中

心，提高客戶的服務速率，改善客戶服務品質，建立市

場導向型行銷網路；最重要的是，隨著中華電信民營化

、掛牌上市的腳步不斷