證交法43條之1修正條文5月10日上路，持股申報門檻從10％降為5 ％，台股投資大戶壽險業並未被排除豁免，持股最多的國泰人壽已率 先公告5％以上持股，投資部位中共有九檔個股持股超過5％，包含遠 傳、穩懋等。
　　另外，國泰金也公布前十大股東名單，變動不大，第一大股東仍是 萬寶開發持有15.68％。有變動的是持股第三大的勞退基金，從去年 3.18％，今年下降到2.75％；第五大持股勞保基金，持有佔比也從去 年的1.43％，今年下降為1.36％；持股第七大的全球人壽，佔比則從 去年的1.15％，今年些微下降為1.13％。今年國泰金前十大持股依然 為萬寶開發、霖園投資、勞退基金、新光人壽、勞保基金、百星投資 、全球人壽、萬達投資、花旗託管新加坡政府投資專戶、長庚醫療。
　　依照證交法新制，5月10日起初次取得上市櫃公司超過5％股權，須 在十日內公告，之後每增減1％要在兩天內申報。身為股市投資大戶 的壽險業，日前曾透過金融總會白皮書極力爭取，希望從兩日內申報 ，改為45日內申報，以免出現散戶跟單潮，但金管會基於公平性，因 此並未將壽險業納入豁免範圍中。
　　國壽近日率先公布持股5％以上個股主要有九檔，依照持股比率來 看，最高是持有元大期貨占比達8.28％，持股總額2,399萬股；其次 持有晶呈科技占比達7.27％，持股總數313萬股。
　　因權值股的發行股份總數大，因此單一家壽險公司不一定持有占比 會在5％以上，但若壽險公司投資中小型的個股，就有可能超過5％必 須申報。據國泰人壽最新公告，超過5％的最大權值股為遠傳，持股 占比已達到5.07％，持有股數達1.82億股；持有穩懋達5.39％，持有 股數2,284萬股。
　　國泰人壽也持有AES-KY占比達6.02％，持有股數514萬股；也持有 美利達5.61％、順德工業5.95％、中國砂輪5.67％等。<摘錄工商>

　　疫情改變觀光生態，加上近年房市大好，老牌飯店座落精華土地更 成優質推案原枓，近國門、高所得的桃竹地區近年飯店不動產掀一波 換手潮。據台灣房屋集團統計，近四年來超過12家飯店旅館不動產產 權易手，總交易規模超過210億元。
　　這波桃竹飯店不動產的換手潮中，以建商取得飯店不動產為推案原 料為最大宗，最新一筆為今年3月，桃園晶悅國際飯店以34.79億元， 賣給新苑興業、易德建設、晟宏投資、百鋐建設等四家公司，未來推 案規模不僅上看百億元，亦為當地指標建案。
　　除此之外，位於新竹市府旁的福泰飯店去年底也以22.8億元出售給 亞昕建設，未來亦規劃住宅推案。
　　除精華商圈的知名飯店，另一類建商獵尋的標的為汽車旅館，近年 來包括桃園「潮摩鐵」被大鴻建設以9.4億元買下、「168motel中壢 館」被大華建設以3.8億元買下、南崁「麗晶汽車旅館」被寶佳以8. 8億元取得等，建商多著眼於其較具完整開發規模的土地價值。
　　另外，新竹地區因產業聚落完整，商務客住宿需求仍高，加上相對 較低的取得成本及高於雙北市的租金收益率，過去也成為壽險業資產 布局的重點。例如全球人壽以51億元取得新竹國賓飯店，新光人壽也 以56.4億元取得包括新竹英迪格酒店、萊恩廣場、晶宴會館等三棟大 樓在內的「萊恩廣場」，目前飯店已在2022年底改名為「新竹伊普索 酒店」重新開幕。
　　這波飯店不動產換手潮中，較為特別的交易案，是敏盛集團旗下盛 弘醫藥收購桃園翰品酒店，將其轉型為「智醫康寓」公寓式酒店，9 至15樓維持飯店營運模式，採日租、月租並進方式經營；至於9樓以 下則提供診所、健診、醫美等醫療服務，此新型態經營模式，成為桃 園市首座醫療概念商城。   <摘錄工商>

不再只是陪客戶「線上聊天」。金融業2016年起陸續推出AI智能客 服，八年有成，在各公司強力發展、持續訓練學習下，AI客服已做到 24小時線上待命，可回應題庫大增，各家智能客服每日對答逾萬人， 真人取代率逾7成∼9成，節省客戶打電話等待時間外，亦可省下大量 客服人力，轉作其他服務。
　　金融業積極發展智能客服，如國泰金控的「阿發」、中信銀「小C 」、台新銀「Rose」、台北富邦銀「邦妮」、玉山銀「小玉」、凱基 銀「荷包君」、新光人壽「小新」、台灣人壽「阿龍」及全球人壽「 伊將」等。
　　目前金融智能客服主要以文字互動為主，透過AI技術即時判讀客戶 問題，立刻回應需求，客戶可用電腦、行動裝置，24小時隨時進行線 上諮詢服務。據調查，目前金融業智能客服回覆後，大部分都可解決 客戶的問題，不用再轉真人客服，真人取代率普遍逾7成∼9成。
　　國泰金所有子公司智能客服均為阿發，2018年上線後已服務國壽客 戶逾1,300萬人次，回覆解決率達95％；國泰世華銀每月也約有100萬 人∼120萬人上線找「阿發」。
　　玉山銀小玉2016年上線後，累計服務逾3,300萬人次，去年服務量 更超過660萬人次；台新銀Rose亦是2016年上線，逾5成客戶問題可由 Rose協助處理，解決80％客戶問題；凱基銀荷包君在前年上線，至今 協助211萬件客戶提問，可回覆96％的客戶問題。
　　中信銀表示其小C自2017年上線，已累計達5,000萬次服務量，平均 月使用量110萬次，客戶滿意度達94％；北富銀邦妮2016年上線後， 累積服務3,500萬人次且逐年增長，平均月使用量100萬人次。
　　新壽小新2017年上線至今已回覆230萬筆問題，轉接真人文字客服 比例僅1.8％，代表能解決大部分問題；全球人壽伊將2020年上線， 已服務99萬人、回答過191萬個問題；台壽阿龍2022年上線已回覆約 31萬個問題，約能解決7成客戶進線問題。富邦人壽智能客服去年上 線至今已回覆逾46萬個問題，可解決率超過94％；南山人壽今年3月 陸續在各管道上線，已服務累積近萬人。   <摘錄工商>

受到美國升息影響，資金被磁吸轉往高利美債與美元定存，影響去年利變型保單買氣，而市場預期美國聯準會（Fed）今年下半年有望啟動降息，加上多家壽險陸續調高美元宣告利率在4％之上，全球人壽、遠雄人壽、凱基人壽、第一金人壽與台灣人壽甚至將利率拉上4.05%。
利變保單也成為不少民眾布局資金的選擇，壽險業者亦推出不同特色的新一代美元利變型保單搶市，如國壽首創具癌症新型療法提前給付的利變型商品，台新人壽則主打高倍數壽險保障。
5月多家壽險調高美元保單宣告利率，合計64張，其中，台灣人壽決議5月調升21張美元保單5個基本點，調整後美元保單最高利率增至4.05%；凱基人壽調升三張美元現售商品，調整幅度介於5至10個基本點，最高宣告利率4.05%；三商美邦人壽表示，因應美債利率上升，5月大舉調升40張美元保單宣告利率5個基本點，最高宣告利率拉至3.6%。
調升後，包括全球人壽、遠雄人壽、凱基人壽、第一金人壽與台灣人壽，美元保單宣告利率均達4.05%、為市場上最高水準。
由於市場預期降息在即，越來越多民眾將資金轉回到利變型保單，進行資產配置，各家壽險也順勢推出新一代美元利變型保單。
國泰人壽推出業界首創具癌症新型療法提前給付之利變型商品，其具有高倍數身故保障，且身故保險金可選擇「類信託」方式分期給付，用以照顧家人。另於繳費期間如罹患癌症並接受癌症標靶治療等特定5項癌症新型療法，可提前領取高額保險金以支付昂貴的治療費用，協助民眾做好身故資產傳承規劃，同時儲備癌後先進醫療帳戶，一張保單享多重保障。
台新人壽則表示，隨著國人壽命延長，我國老年人口佔總人口比率的趨勢亦持續攀升，凸顯除了醫療照護需求之外，退休養老、資產傳承等規劃更顯得刻不容緩。因此台新人壽推出最新美元利變型終身壽險，提供高倍數的壽險保障。   <摘錄經濟>

　　聯众保險經紀人4月30日盛大開幕，由董事長王俊森率領菁 英團隊，將提供民眾全方位財務規畫。2024年以來，聯众保經 已陸續擴點高雄、台中、台南、台北、新北、花蓮等，共六個營業據 點，並積極展望開拓，持續壯大服務版圖。
　　聯众保經於高雄總公司舉行隆重的開幕酒會，包括集團執行 長毛以孝帶領集團高管、友邦人壽總經理侯文成、臺銀人壽副總經理 林鍚榮、全球人壽經代部副總吳雅雯、遠雄人壽經代部副總何京玲， 以及各大保險公司代表，皆到場見證此盛會。
　　聯众保經董事長王俊森提到：「秉持『以人為本』之核心理 念，堅守成就『良善』、『承諾』之企業文化，建構出聯众企 業價值。」熱忱的行政支援與優化平台資源挹注，賦能業務夥伴的專 業能力與服務價值，使業務守護千家萬眷的同時，聯众堅毅成 為夥伴信實的靠山，創造客戶、夥伴與公司三贏的正向循環。
　　聯众保經攜手保險資歷超過200年之核心經營團隊，歷經金 融保險產業更迭，深諳趨勢脈動、從業人員需要、客戶需求整合，致 力打造適性之創業平台。四大事業線環繞內部創業、專家執業、經代 整合、城鄉計劃；差異化教育訓練提升適性本質學能；深化扎根風險 保障、財富傳承之財務整合並保戶服務，邁向業務夥伴菁英化發展， 致力企業永續及良善社會價值。
　　「聯合众人力量，成就大眾事業」展望未來，聯众保 經號召各領域傑出人才、培育頂尖業務團隊，以熱忱服務創造無限價 值的人本理念群起並進，打造幸福搖籃、共撰聯众輝煌新篇章 。  <摘錄工商>

　全球人壽秉持「因為愛 責任在」品牌理念，致力落實公平待客與 普惠金融，近年持續捐贈微型保險予經濟弱勢或特定身分族群，日前 更延續去年捐贈台南市政府弱勢家戶（低收入戶）微型保險活動進行 續保，本次捐贈受惠人數超過7,500人、捐贈總保費約100萬元。
　　全球人壽連續第三年捐贈微型保單予台南市政府弱勢家庭，迄今當 地約3萬人次民眾受惠。
　　微型保單受贈儀式由全球人壽團險事業部助理副總劉乃文代表捐贈 、台南市副市長趙卿惠頒發感謝狀，捐贈對象為台南市低收入戶，由 全球人壽、台南市政府、台南市好人好事運動協會三方共同合作，並 由協會擔任要保單位，為台南市低收入戶提供一年期的微型傷害險保 障，幫助弱勢家庭遭遇變故或意外時，免於陷入生活困頓，強化社會 安全網。
　　全球人壽近年微型保單捐贈區域也逐步拓展到台灣多地，包含台北 市、新北市、雲林縣及澎湖縣等，累計捐助逾上千萬元保費、給予超 過7萬人次民眾基本人身保險保障，並獲主管機關肯定，2023年獲辦 理微型保險業務績效優良保險公司，是落實公平待客、普惠金融的具 體實踐，也將持續透過公私協力模式實質強化社會安全，使保險得以 發揮安定社會的功能。
　　全球人壽也積極維護弱勢族群金融消費權益，業界首創製作「微型 保險商品易讀手冊」，內容符合心智障礙者資訊平權的「易讀易懂原 則」，且為友善各族群使用手冊提供語音導讀服務，民眾掃描QR Co de後即可聽取商品介紹，亦於官網建置微型保險專區，提供弱勢族群 多元投保管道。
　　另外，全球人壽更在全台多個營業據點設置無障礙友善空間、設立 「金融友善服務櫃檯」，優先服務身心障礙及高齡客戶，近年推出手 語翻譯服務、新住民9種語言翻譯預約服務，在官網「金融友善服務 專區」導入字體放大和語音導讀服務，尤其針對特定投資型商品提供 語音簡介。   <摘錄工商>

　全球人壽4月9日於中央大學「松之果」大禮堂，舉辦2024金球盃菁 英表揚大會，以「全球30 因你閃耀」為主題，頒發逾700個榮耀獎項 ，充分展現全球人壽對優秀業務夥伴的肯定與支持。表揚大會主題色 採用尊貴且具創新思維的紫外光色，融合全球企業藍與30周年盛典紅 。開場表演結合2024年獎勵旅遊地點－南非，由內勤長官與非洲戰鼓 團共舞，為活動揭開勝利序幕，並規劃冠軍搭乘永續概念電動車隆重 出場。全場結合數位電子整合系統，打造台下業務夥伴與台上獲獎者 即時留言互動平台，為今年大會注入全新數位體驗。
　　董事長林文惠致詞時特別感謝全體業務夥伴的愛與責任，與公司一 同邁向卓越巔峰，無論在數位轉型的執行力、人力組織發展的企圖心 及通路業績的拓展上，都展現積極向上的決心。並以30周年最新品牌 廣告中的一句話「成功不是因為性別，而是性格」勉勵大家，不論各 行各業，面對壓力與挫折的態度才是成功的關鍵。更期許全體業務夥 伴們，善用四項成功性格特質「堅持不懈的毅力」、「正面積極的心 態」、「屹立不搖的信念」及「持續精進的學習」，為自己打造不同 凡響的壽險事業。
　　總經理馬君碩致詞時指出，全球人壽業務制度充分展現出創業家精 神，公司持續提供多元化資源，全力支持業務通路，更與國際培訓機 構LIMRA合作，展開一系列專業且系統化的培訓課程，打造業務部隊 共同語言，幫助業務夥伴在組織發展上精益求精。未來五年AI將改變 人類生活習慣，為強化業務夥伴的競爭力，後勤團隊致力將AI應用於 業務工作日常中，為業務夥伴數位賦能，帶領全球人壽彎道超車。
　　直營通路業務長暨資深副總經理鄭中安在激勵儀式中，借鏡大谷翔 平投打二刀流的優異表現，期許業務夥伴打造「人力菁英會」與「梅 花菁英會」雙攻的「全球二刀流」，在組織發展面，落實《天天開口 、週週面談、月月增員、年年育成、人人發展組織》五句箴言，共同 開創全球人壽下一個輝煌的30年。   <摘錄工商>

全球人壽落實低碳營運，持續打造業務數位學習藍圖。數位學習平台不僅設有專業攝影棚以製作高品質且豐富多元的培訓內容，並導入翻轉式學習環境，讓學員更可以成為知識的傳播者和分享者，有助提高業務員學習意願及專業能力，同時亦可大幅減少紙本教材的印刷，省紙減碳為永續環境盡一份心力。
全球人壽於企業總部建置專業攝影棚，擁有先進的拍攝環境及設備，並延攬經驗豐富的影音製作專業技術人員，確保影片品質。同時根據業務人員行銷、組織發展所需要學習的知識，製播專屬且生動活潑的「全球小學堂」等數位學習課程，無論是初出茅廬的新人還是經驗豐富的老手，數位學習平台都提供豐富多樣的學習資源和培訓課程。自製的影片涵蓋各種主題從專業知識到生活技能，滿足學員需求。據統計2023年度累計超過25萬人次的學習成果，業務員每人年累計學習時數更超過160小時。
值得一提的是，每位業務同仁都有機會成為講師，分享自己的專業知識和經驗，像是廣受好評的「全球好手藝起Show」這個系列課程，就是由業務同仁分享自身金融保險領域以外的生活專業知識。   <摘錄經濟>

　　全球人壽落實低碳營運、持續打造業務數位學習藍圖，持續擴大業 務數位學習平台課程內容，包含金融保險專業知識、業務轉型技能、 組織發展及「全球小學堂」等多元課程，不僅加強員工的專業素養、 提升企業競爭力，同時也落實全球人壽的永續發展藍圖的低碳營運、 創造幸福社會、重視責任投資三大ESG策略主軸，履踐對人以及環境 的永續承諾。
　　全球人壽數位學習平台不僅設有專業攝影棚以製作高品質且豐富多 元的培訓內容，讓學員可隨時更新知識、提升技能，並導入翻轉式學 習環境，讓學員不僅是知識的接收者，更可以成為知識的傳播者和分 享者，有助提高業務員學習意願及專業能力，進而帶給客戶更專業便 捷的保險服務，同時亦可大幅減少紙本教材的印刷、省紙減碳為永續 環境盡一份心力，為員工、客戶及環境創造多贏。
　　值得一提的是，全球人壽業務數位課程導入翻轉式學習環境，打破 傳統學習的侷限，開啟學習互動新模式。在這裡每位業務同仁都有機 會成為講師，分享自己的專業知識和經驗，與其他學員互動交流共同 成長，搭配專業攝影棚錄製呈現優質的數位影片，為分享者提供了一 個發揮才能、展示自我、塑造專業形象的平台，使業務同仁更加投入 共同創造充滿活力和創意的學習平台，提升同仁學習的趣味性和參與 度。
　　像是廣受好評的「全球好手藝起Show」這個系列課程，就是由業務 同仁分享自身金融保險領域以外的生活專業知識，不僅提供業務同仁 一個展現自我的機會與舞台，更是讓學員透過學習多元的課程和主題 ，來拓寬視野、豐富知識，進而提升個人的競爭力和軟實力。
　　根據業務人員行銷、組織發展所需要學習的知識，製播專屬且生動 活潑的「全球小學堂」等數位學習課程，無論是初出茅廬的新人還是 經驗豐富的老手，數位學習平台都提供了豐富多樣的學習資源和培訓 課程，自製的影片涵蓋各種主題從專業知識到生活技能，以滿足學員 不同背景與學習需求。據統計2023年度累計超過25萬人次的學習成果 ，業務員每人年累計學習時數更超過160小時。
　　全球人壽推動學習資源和文件數位化，不僅讓員工快速獲取最新的 專業知識及參考文件，還成功的將ESG減碳議題與學習結合，實踐企 業綠色學習，以培養具有綠色金融意識的專業人才，藉此積極參與社 會責任，共同為綠色未來貢獻一份心力。   <摘錄工商>

面對國內外大環境的變化，全球人壽積極加速業務轉型、強化訓練鞏固技能。近年，投入資源強化業務組織發展，包括麥肯錫轉型專案的推動、LIMRA Pacesetter（領跑者）、AMTC課程等，培育更多優秀業務人才，透過課程持續深化規畫、增員、選才、訓練及績效管理等五大領域技能。
全球人壽多年來持續致力於增員，並透過舉辦人力菁英會組織發展成長營提升增員能量，日前舉辦的組織發展成長營，兩天一夜，於宜蘭礁溪登場，共近百位業務員參加，透過活動強化組織發展的動能，除獎勵業務員，也特別邀請業界重量級講師分享實戰經驗。
全球人壽業務長鄭中安特別出席組織發展成長營，向近百位業務夥伴精神喊話，他表示，希望藉此鼓勵同仁在組織發展上，長期且持續的穩定成長，「發展組織就如同一加一大於二的加乘效果」，每年持續找一位夥伴共同打拚，共同增員，組織就會累積壯大，就能在壽險業累積未來的資產。鄭中安也透過難得機會，激勵業務夥伴，與大夥高歌，巧妙改編歌詞「戀愛ing」為「增員ing」，提醒大家增員為重要目標。   <摘錄經濟>

面對國內外大環境的變化，全球人壽積極加速業務轉型、強化訓練鞏固技能。近年，投入資源強化業務組織發展，包括麥肯錫轉型專案的推動、LIMRA Pacesetter（領跑者）、AMTC課程等，培育更多優秀業務人才，透過課程持續深化規畫、增員、選才、訓練及績效管理等五大領域技能。
全球人壽多年來持續致力於增員，並透過舉辦人力菁英會組織發展成長營提升增員能量，日前舉辦的組織發展成長營，兩天一夜，於宜蘭礁溪登場，共近百位業務員參加，透過活動強化組織發展的動能，除獎勵業務員，也特別邀請業界重量級講師分享實戰經驗。
全球人壽業務長鄭中安特別出席組織發展成長營，向近百位業務夥伴精神喊話，他表示，希望藉此鼓勵同仁在組織發展上，長期且持續的穩定成長，「發展組織就如同一加一大於二的加乘效果」，每年持續找一位夥伴共同打拚，共同增員，組織就會累積壯大，就能在壽險業累積未來的資產。鄭中安也透過難得機會，激勵業務夥伴，與大夥高歌，巧妙改編歌詞「戀愛ing」為「增員ing」，提醒大家增員為重要目標。   <摘錄經濟>

　　面對國內外大環境的變化，全球人壽積極加速業務轉型、強化訓練 鞏固技能。近年，投入資源強化業務組織發展，包括麥肯錫轉型專案 的推動、LIMRA Pacesetter（領跑者）、AMTC課程等，培育更多優秀 業務人才，透過課程持續深化規劃、增員、選才、訓練及績效管理等 五大領域技能。
　　全球人壽多年來持續致力於增員，並透過舉辦人力菁英會組織發展 成長營提升增員能量，本場次共近百位業務員參加，業務長鄭中安出 席勉勵業務員，「發展組織就如同一加一大於二的加乘效果」，每年 持續找一位夥伴共同打拚、共同增員，組織就會累積壯大，就能在壽 險業累積未來的資產。
　　全球人壽重視人才培育，業務員是保險公司重要的資產，期望透過 各項課程與活動，強化內部組織動能，讓業務夥伴能有效的提升組織 發展，打造組織與個人的價值。
　　本場次人力菁英會組織發展成長營，為期兩天一夜，於宜蘭礁溪登 場，透過活動強化組織發展的動能，除獎勵業務員，也特別邀請業界 重量級講師分享實戰經驗。
　　全球人壽業務長鄭中安特別出席組織發展成長營，向近百位業務夥 伴精神喊話，他表示，希望藉此鼓勵同仁在組織發展上，長期且持續 的穩定成長，「發展組織就如同一加一大於二的加乘效果」，每年持 續找一位夥伴共同打拼，共同增員，組織就會累積壯大，就能在壽險 業累積未來的資產。鄭中安也透過難得機會，激勵業務夥伴，與大夥 高歌，巧妙改編歌詞「戀愛ing」為「增員ing」，提醒大家增員為重 要目標。   <摘錄工商>

壽險公司業務員人數持續下探，2月登錄人數來到20萬5,993人，連續二個月衰退。為了留才，各大壽險公司紛紛祭出高薪與超優福利，而「業務員第13個月定著率」可視為一家公司的留才指標，定著率愈高，代表招募進來的新血留得住的比率愈高，六大壽險中，台灣人壽、凱基人壽皆超過85%，富邦人壽定著率則較2022年大幅成長。
由於2月遇到農曆春節，工作天數較少，壽險公司增員速度減緩，加上各大保險公司有考核機制，因此影響業務員登錄，據壽險公會統計，2月壽險登錄業務員人數較上月減少1,009人，來到20萬5,993人，連續二個月衰退。
「業務員第13個月定著率」可視為一家公司的留才指標，也就是各壽險公司當年度登錄業務員迄第13個月仍在職人數占當年度登錄業務員總數的比例，定著率愈高，代表愈多新血留得住。
根據最新數據，若扣除郵政壽險，2023年業務員第13個月定著率最高的是台灣人壽，以90%的高定著率排在第一，表現不俗；凱基人壽定著率雖較2022年的90.99%小幅下降，但仍以86.85%排第二；第三由全球人壽72.62%拿下；安達人壽、國泰人壽分別以67.7%、63.8%排第四、五名。
六大壽險中，定著率進步最大的是富邦人壽，一口氣上升11.45個百分點，達51.52%順利過半，顯示出回穩的跡象；南山人壽亦較2022年成長逾2個百分點，達55.43%；新光人壽2023年定著率則為46.5%。
展望今年，六大壽險公司增員目標人數22,500人，而在增才過後，育才、留才制度也相當重要。為提高定著率，富邦人壽表示，該公司是以「創業制」為核心的業務工作，透過個人的努力程度達到想要的報酬與成就，2023年全體業務同仁的薪資成長幅度達到25%，業務主管超過三成，若是通訊處處主管更高達46%。
台灣人壽積極培植知識高含金量、高服務品質、高熱誠、高抗壓、高情商的「五高」保險人，提供有競爭力的商品和業務制度，進一步助攻保險顧問創造高薪資成長，讓職涯走得更長遠。
【記者戴玉翔╱台北報導】為守護弱勢民眾，金管會自2009年起推動微型保險，目的主要是提供經濟弱勢者基本程度的人身保險保障，各大保險業者也響應政府全力推動微型保險。2024年的微型保單保費目標也較2023年成長2.7%，達到1億1,923萬元，截至今年2月底，整體壽險達成率超過10%。
微型保險為11類經濟弱勢或特定身分族群提供因應特定風險基本保障的保險商品。壽險公司設定今年要完成1億1,923萬元微型保單保費目標，壽險公會統計，截至2月底，微型保險有效契約人數60.1萬人，總保額1,871.3億元，總保費收入1,199.7萬元，總達成率10.06%，力拚年底達標。   <摘錄經濟>

2024年壽險業務員2月登錄人數出爐，壽險公司、保代、保經三大通路皆較上月減少，總計壽險業務員人數為37萬3,553人，較1月減少1,167人。業者分析主要是因為2月工作天數較少，且各公司有持續考核影響。而六大壽險公司今年增員目標人數達22,500人，為了順利達標，也各出奇招。
據壽險公會統計，壽險公司、保代、保經三大通路中，在2月皆出現衰退，2月壽險公司登錄業務員人數較上月減少1,009人，來到20萬5,993人，連續二個月衰退；代理人公司登錄業務員人數減少154人，來到7萬8,212人；經紀人公司登錄業務員較上月減少四人，達8萬9,348人；總計壽險業務員人數為37萬3,553人，較1月減少1,167人。
壽險業者分析，業務員登錄連續二個月衰退，主要是因今年2月遇到農曆春節，工作天數較少，公司增員速度也有減緩，加上各大保險公司有考核機制，因此影響業務員登錄情形。另外，經代業務員近年增長速度較快，到2月底與壽險公司業務員人力只差3.8萬人。
以各壽險公司來看，2月僅有六家壽險業務員登錄呈單月成長，但人數皆在百人以下，增加最多的是凱基人壽，較上月增加67人，安聯人壽、全球人壽、新光人壽、遠雄人壽及台新人壽登錄業務員人數皆呈現正成長。而南山人壽、富邦人壽業務員人數都較上月減少350人以上。
展望今年，六大壽險公司增員目標人數為22,500人，為了達標正在積極搶才。   <摘錄經濟>

2024年壽險業務員2月登錄人數出爐，壽險公司、保代、保經三大通路皆較上月減少，總計壽險業務員人數為37萬3,553人，較1月減少1,167人。業者分析主要是因為2月工作天數較少，且各公司有持續考核影響。而六大壽險公司今年增員目標人數達22,500人，為了順利達標，也各出奇招。
據壽險公會統計，壽險公司、保代、保經三大通路中，在2月皆出現衰退，2月壽險公司登錄業務員人數較上月減少1,009人，來到20萬5,993人，連續二個月衰退；代理人公司登錄業務員人數減少154人，來到7萬8,212人；經紀人公司登錄業務員較上月減少四人，達8萬9,348人；總計壽險業務員人數為37萬3,553人，較1月減少1,167人。
壽險業者分析，業務員登錄連續二個月衰退，主要是因今年2月遇到農曆春節，工作天數較少，公司增員速度也有減緩，加上各大保險公司有考核機制，因此影響業務員登錄情形。另外，經代業務員近年增長速度較快，到2月底與壽險公司業務員人力只差3.8萬人。
以各壽險公司來看，2月僅有六家壽險業務員登錄呈單月成長，但人數皆在百人以下，增加最多的是凱基人壽，較上月增加67人，安聯人壽、全球人壽、新光人壽、遠雄人壽及台新人壽登錄業務員人數皆呈現正成長。而南山人壽、富邦人壽業務員人數都較上月減少350人以上。
展望今年，六大壽險公司增員目標人數為22,500人，為了達標正在積極搶才。   <摘錄經濟>

全球人壽董事長林文惠如今是壽險業唯一一位女董座，她在接受本報專訪時揭露全球人壽下一個30年的計畫，立志將每一環節都做到卓越。林文惠說，接下來全球人壽的核心競爭力就是「數位力」，在將自身的專業做到極致的情況下，公司的成長也會跟隨而來，並非追求最大而去做最大。
全球人壽今年創立滿30周年，從外商一路成長至今，經過四次併購，服務約300萬名保戶，過去十年獲利持續成長，資產規模達1.4兆元，是國內資產第八大壽險公司，總員工數近6,000人。
展望下一個30年，林文惠直言，「我們不會把規模、業界名次的成長當成發展目標」，全球人壽是以商品、客服、業務人員及壽險顧問的專業度、財務穩健度等來做卓越評量，包含符合CSM保障型商品持續推廣。
資產配置方面，是以國內外債券為主，也有部分股票布局，不動產則以有固定收益的商用不動產為主，且近年全球人壽積極履行責任投資，2022年開始實行範疇三的投資部位碳盤查，藉由減少對高耗能公司的投資，促進綠色經濟發展正循環。
林文惠說，接下來全球人壽的核心競爭力就是「數位力」，包含IT自動化、智能客服等，同時導入AI運用，提供內外勤人員使用，將自身專業做到極致，公司的成長也會跟隨而來，並非追求最大而去做最大。
談到當初整併國華人壽，林文惠回憶道，當時先做了全球、國華等五套系統整併及資料清理，建置一套全新系統。除了技術面整併，林文惠也說她加入全球人壽11年，覺得最有成就感的事就是凝聚好全公司的共識。
她展現出女性領導的優勢，她親自出馬找了20多位主管，聚集在礁溪的會議室，她要大家討論保險的意義是什麼、最重要的價值是什麼，在經過交互討論後，大家取得共識那就是「責任」。
不僅如此，她還發起午餐會，每周利用兩天中午和同仁輪流吃飯，花了一年多時間，將公司每位同仁都輪過一遍，讓同仁暢所欲言，她認為這是女性比男性更柔軟、耐心的一面，而接下來她會繼續帶領公司發展。   <摘錄經濟>

　　身為目前國內壽險公司唯一女董座的全球人壽董事長林文惠認為， 自己相較男性管理者有三大不同，包括更願意花時間傾聽後提供意見 、對ESG更重視、對事情處理更有細緻度。
　　林文惠曾有個「黛飯糰」，利用每次的午餐約會，把全球人壽的員 工認識一輪，2013年合併國華人壽時，為了傾聽基層心聲，林文惠每 周邀12位不同部門的基層同仁一起吃午餐，因為她的英文名是Diana ，後來這個午餐約會就叫「黛飯糰」，持續了一、二年，1,100內勤 員工幾乎都跟她吃過飯，林文惠認為，這是很有意義的互動過程。
　　林文惠回想，當時不認識大家、不了解壽險，透過「黛飯糰」這樣 的活動，讓她認識各部門的同仁，同場餐敘的同仁也可藉機跨部門了 解彼此，有助跨部門溝通，藉由餐敘了解當時新全球人壽需要改善的 部分，再著手研議如何修正。
　　林文惠認為，許多管理者慣於自己作決策後、就下達命令要求執行 ，甚至自己跳下來執行，但林文惠認為經營決策就像在教育孩子，幫 孩子決定、替小孩做，不如帶著孩子從學習中自己完成，她說：「組 織凝聚共識後下的決策會更完善。」所以凡事她願多花一點時間傾聽 ，不會立刻拍板。
　　林文惠表示自己對ESG更重視。對於所處的社會環境、性平都很注 重，全球人壽的升遷不會以「性別」為考量，目前公司有55％是女性 主管，另外，公司的新大樓也全面採智能、綠建築、節能減碳打造， 更展現對環境、員工、社會的關懷。
　　林文惠說，自己每天至少會在公司5小時以上，除了工作，她也鼓 勵全球人壽員工都要正常上下班，公司設有視野極佳的健身房與運動 課程，她強調「以人為本」不是口號而是落實的。林文惠自己閒暇時 也喜歡進修、運動、看書，甚至與好友組建一個長達15年的讀書會。
　　為了維持清醒的頭腦、與健康的體魄，林文惠每天都會到健身房報 到，每天至少運動半小時、一小時，Zumba、飛輪、拳擊、瑜珈、爬 山，她喜歡不同類型的運動，在工作、自己時間之外，1/3的時間就 是留給家人。   <摘錄工商>

　　自認屬理性掛的全球人壽董事長林文惠，很多事情都強調要理性論 述、要完整看到各面向再決定，卻在終身大事上「一眼就是終身」， 林文惠透露，與先生、前全球人壽董事長彭騰德是「一見終情」，認 識40天就決定要「閃婚」。
　　林文惠透露，她在26、7歲時因朋友介紹與彭騰德認識，且認識後 第40天兩人就決定結婚，雙方家長也都同意，不過，林文惠的外公說 「訂婚到結婚，經過春夏秋冬四季才是人生最浪漫的事」，因此二人 先訂婚，一年後才舉辦婚禮，結婚時阿公送了四字匾額「敬而愛之」 ，也是兩人20多年來相處之道。
　　「愛是由尊重衍生出來的」。林文惠說，夫婿是雙魚座，比她浪漫 ，又很幽默，她自稱「我是我家最無趣的人」。凡事彭騰德會用比較 感性的角度去看、常製造生活中的驚喜與浪漫，她比較理性，兩人彼 此尊重、良好互動，所以很少有衝突。
　　目前依舊是全球人壽董事的彭騰德，2023年時與林文惠商量夫妻二 人的生涯規劃，建議林文惠接下全球人壽董事長，林文惠當時考量自 己已擔任全球人壽副董事長多年，對公司組織、事務已有一定的認識 ，也理解彭騰德生活中也有其他的追求，所以決定力挺彭騰德的決定 ，接下大任，林文惠也笑著用全球人壽的企業標語說「因為愛，責任 在」。
　　有一兒一女的林文惠說自己並不是「虎媽」，對於子女的管教，林 文惠說自己採「放任制」，要求小孩自己要負責任、不要讓學校老師 要找家長去學校。
　　國外學成歸國的兒子已進全球人壽，從基層做起，母子常相約午餐 約會，兒子會與她討論工作上遇到的問題，林文惠說：「我比較像個 教練」，在旁給了一些建議跟看法，兒子遇到問題都會自己解決，兒 子大學雙主修media（傳播）、及new media（新媒體），她很鼓勵兒 子寒暑假都去實習，因為林文惠認為學生時期的實習經驗很重要，出 社會後再不可能有機會只花二個月，去認識或熟悉一份工作或職業。
　　林文惠說，兒子第一次要實習時還拖拖拉拉的，後來沒想到是兒子 自己上全球人壽網站報名實習，才開始對金融業有興趣，之後還去國 內某銀行實習，甚至自學日文去日本廣告公司實習，林文惠鼓勵兒子 趁年輕多看看，強調「他還在摸索學習，這些經驗都是成長的養份。 」   <摘錄工商>

　面對激烈的壽險市場競爭，30歲的全球人壽將用兩大策略走出自己 的路，全球人壽董事長林文惠透露，近年在擴展壽險業務上將朝兩大 方向，一是採取全通路策略，包含自家業務員、保經代、銀行通路缺 一不可；二是商品設計走向資產傳承，符合2026年接軌要求與高齡化 社會的需求。
　　相較於國泰、富邦、南山、新光等大型壽險公司自建龐大的業務員 部隊，全球人壽在通路上，有承接國華人壽的業務員，目前約4,000 人，仍希望穩定成長。去年全球人壽業務員貢獻度在全壽險排名第十 大；在傳統保經代通路上，很多是荷商時期就建立的長期合作夥伴關 係，全球亦是保經代銷售前幾名的保單提供者。據壽險公會統計，去 年全球人壽在保經代通路拿到逾130億元的新約保費，排名第三大， 也占保經代通路業績近13％市占率。
　　林文惠表示，全球人壽在銀行通路開拓上起步較晚，將繼續努力， 「希望三通路都均衡發展，每一個通路都有其特色，盼藉此接觸到更 多不同的客戶。」
　　第二是商品設計，林文惠指出，全球人壽的強項是銷售保障型商品 ，會延續此策略，同時因應高齡化社會，也會規劃高齡保單，尤其資 產傳承是台灣民眾最關注的議題，資產傳承型保單也會是未來的規劃 方向。因應接軌，如投資型保單未來亦會持續推出，分紅保單則還在 研議中，短期沒有推出的計畫。
　　林文惠談到與全球人壽總經理馬君碩的分工時，強調馬君碩是超資 深且專業的壽險人才，兩人幾乎每天碰面，馬君碩提出策略及營運計 畫，再與林文惠商議，林文惠再提供不同的思路及面向，去完善計畫 或策略，雙方共識後拍板方向，就由馬君碩領導經營團隊去執行。
　　全球人壽現被歸在本土壽險公司，林文惠認為，如果本土是指老企 業家的經營模式，凡事董事長做決定就必須執行，但全球人壽不是這 樣，很多決策可能是策略委員會看到趨勢提供建議，再由經營團隊擬 定計畫及細節去執行，有一些方針更是經營團隊提出來，再由策略委 員會討論，不是全然單一方向的下達指令，林文惠說：「全球人壽同 時擁有外商的自由度，也有本土的忠實。」
  <摘錄工商>

　　「五合一」的全球人壽今年成立滿30年，全球人壽董事長林文惠接 受本報專訪時表示，全球人壽多年來首重「穩健」經營，同時也極注 意金融「韌性」，並鼓勵全員「創新」，有獨樹一格的公司文化及競 爭力，展望未來，將以「永續」作為下一個30年對台灣社會的承諾。
　　1994年成立的全球人壽，一開始是荷商AEGON（全球保險），中間 併購美國家庭人壽、全美人壽台灣分公司、安盛國衛在台所有保戶及 相關業務，先是四合一，2008年金融海嘯，掀起外商壽險離台潮，2 009年中瑋一（現改為中瑋德惠）從荷商手中接下全球人壽，也算從 外商轉為本國壽險，2013年3月全球人壽承接國華人壽保戶及業務， 成為「五合一」壽險，2018年資產破兆元，站穩國內第八大壽險公司 地位。
　　連續十年獲利 資產翻倍
　　同時，全球人壽一邊整合、一邊調整體質，即便中間經歷疫情等大 環境波動，2014年到2023年依舊連續十年持續獲利，且資產穩定成長 ，這十年幾乎是倍增。
　　中瑋德惠在15年前、即2009年時接下全球人壽經營權，林文惠回憶 ，因關係企業美孚建設曾幫全球人壽興建大樓，偶然機會在金融海嘯 時得知全球人壽的歐洲母公司AEGON想撤離台灣市場，在評估全球人 壽是一家經營良好、值得存續的壽險公司，且金融海嘯時期資產評價 被低估，認為是投資不可多得好時機，「當時想法很單純，對壽險也 不是很了解，這些年來都是邊做邊學。」
　　中瑋德惠接手後，全球人壽既有經營團隊幾乎都留任，改變不大， 真正挑戰是2013年正式承接財務出問題被安定基金接管的國華人壽。 林文惠表示，這等於是兩家規模差不多大的壽險公司合併，全球人壽 內部文化當時仍是外商導向、國華是人壽則是全然本土，無論是員工 薪資、企業文化、風格等都有極大的落差。
　　為了融合全球與國華兩家壽險，林文惠說經營團隊做了三件事，一 是組織改造打造「One Team（同一團隊）全新的全球人壽」，所有主 管一起討論壽險意義與最大價值何在，最後凝聚全球人壽五大核心價 值「誠實正直、彼此尊重、勇於負責、積極創新、卓越精進」，並衍 生企業標語「因為愛，責任在」，使用至今。
　　二是整併核心系統，國華人壽當時有一套自家開發的資訊系統，全 球人壽也有一套系統，同時1998年∼2001年陸續併購三家外商壽險， 等於一口氣整併五套系統，這項工程耗費四年才完成，剛好遇上金融 數位化浪潮，讓全球人壽能順利發展數位進程。
　　三是薪資調整，因國華人壽財務弱化已多年，之後又被安定基金接 管，員工已多年薪資凍漲，再加上當年本土壽險薪資普遍比外商壽險 低，在整併時同一部門常見「同工不同酬」的問題，原全球高所得者 ，認為未來恐怕再加薪無望、原國華員工則埋怨同樣付出不同所得， 當時薪資差異幅度可達50％∼60％，在重新訂定績效考核指標，表現 佳的員工依舊可加薪，低所得表現佳者加薪幅度更大，同樣也是四年 到五年才弭平嚴重的薪資差異，原國華員工高達8∼9成都留任。
　　接軌大挑戰 三招超前部署
　　完成五合一挑戰，更大的挑戰正在路上，林文惠指出，2026年接軌 保險負債會計IFRS 17及新清償能力ICS指標，全球人壽背負當年老八 家壽險的國華人壽舊有資產，林文惠直言：「這兩年壓力最大」，但 她強調，會盡一切努力達成金管會要求，包含系統建置、商品轉型， 往高價值（CSM）、高保障商品方向邁進。
　　因應接軌，全球人壽多年前就開始啟動三大策略超前部署。一是主 推保障型商品，2018年啟動商品轉型，保障型商品占比從2018年僅2 8％，到2023年成長到69％，連續六年正成長；二是趁獲利時主動增 提準備金，補強區隔資產的缺口；三是業務員轉型，因全球人壽大部 分業務員是來自原國華的團隊，近年積極啟動傳承、招募新人計畫。
　　展望2026年蛻變後的全球人壽，林文惠說：「我不追求成為最大的 壽險公司，只希望社會提到全球人壽時，會認為是一家很優質的公司 ，用數位科技，引領出不一樣的競爭力。」   <摘錄工商>